Šta proučava psihologija međuljudskih odnosa? Vrste međuljudskih odnosa Šta su međuljudski odnosi i
u djetinjstvu) - subjektivno doživljene veze među djecom, određene interpersonalnom interakcijom i sadržajem zajedničkih aktivnosti. M. o. u dječijoj grupi, počevši od predškolskog uzrasta, predstavljaju prilično složen socio-psihološki fenomen i poštuju određene obrasce. Prvi od njih je uslovljenost prirode MO. mjesto koje starosna društvena grupa (velika ili mala) zauzima u društvu, budući da je to mjesto specifično za svaku specifičnu istorijsku društvenu situaciju razvoja. Druga karakteristika M. o. u grupi, to je njihova zavisnost od zajedničke aktivnosti, koja u bilo kojoj istorijskoj epohi posreduje u razvoju M. o. i određuje njihovu strukturu. Treća karakteristika M. o. u dječijoj grupi - njihov nivo prirode. M.o. u dječijoj grupi razvijaju se od direktnih direktnih oblika u ranoj dobi do indirektnih, odnosno provode se uz pomoć posebnih sredstava - eksternih (organizacija zajedničkih aktivnosti) u starijem predškolskom uzrastu i unutrašnjih (semantički stavovi) do adolescencije. U uslovima grupe mogu se razlikovati različiti slojevi M. o: funkcionalno-uloge, emocionalno-evaluacioni i personalno-semantički. Prvi (norme, obrasci ponašanja itd.) su materijal koji osoba asimiluje u procesu socijalizacije, fiksirani su u različitim sferama života djece i odraslih specifičnih za datu kulturu. Ostale manifestacije su simpatije i nesklonosti djece, odvijaju se u situacijama mogućih sukoba, na primjer, u raspodjeli uloga u igri. I, konačno, personalno-semantički M. o. vrši zarad drugog lica – partnera u zajedničkim aktivnostima. U ovom slučaju, članovi grupe počinju doživljavati interese i potrebe drugoga kao svoje. Kada zbog promjene društvenog položaja dijete preuzme odgovornost za dobrobit drugih ljudi (na primjer, mlađeg brata ili bolesne bake), tada se jasno javljaju njegovi lično-smisleni odnosi. Nastajući u stvarnoj interakciji djeteta sa drugima, oni imaju određenu samostalnost i, osim toga, u stanju su aktivno utjecati na druge nivoe odnosa, na primjer, emocionalno-evaluacijske. V. V. Abramenkova
Odnosi su međuljudski
objektivno ispoljeni međuodnosi ljudi, koji se ogledaju u sadržaju i pravcu njihove stvarne interakcije i komunikacije i generišu subjektivnu viziju njihovog položaja i položaja drugih, što, pak, „postavlja“ određenu prirodu međuljudskih odnosa, prvenstveno unutar okvir zajedničkih aktivnosti. Međuljudski odnosi, s jedne strane, određuju psihološke karakteristike, stepen intenziteta i „znakovnu“ orijentaciju čitavog kompleksa stavova, dispozicija, vrednosnih orijentacija, društvenih stereotipa, normativnih propisa koji se provode u uslovima neposrednog kontakta i indirektnog interakcije ljudi, a s druge strane, djeluju kao ona stimulativno-definirajuća-početna platforma koja formira upravo ovaj, a ne neki drugi karakter i težinu ovih socio-psiholoških pojava, efekte interpersonalne percepcije i ličnih dispozicija u određenoj grupi i istovremeno u specifičnim uslovima zajedničke aktivnosti i komunikacije. Drugim riječima, nedvosmisleno je pokazano (to je jasno pokazano u nebrojenim eksperimentalnim studijama) da psihološka specifičnost međuljudskih odnosa u bilo kojoj ljudskoj zajednici djeluje kao svojevrsna posljedica i funkcija indikatora kao što su sadržaj, zadaci i ciljevi zajedničkim aktivnostima i stepenom socio-psihološkog razvoja ove zajednice. U isto vrijeme, posebnosti međuljudskih odnosa su istovremeno odlučujući faktor koji određuje formiranje i razvoj kako jedinstvenosti socio-psihološke klime u grupi tako i putanje formiranja glavnih socio-psiholoških fenomena. koji karakterišu načine interakcije i međusobnog uticaja u njoj (vrednosno orijentisano jedinstvo, efektivna grupna emocionalna identifikacija, atribucija odgovornosti za uspehe i neuspehe, referenca, samoopredeljenje osobe u grupi, motivaciono jezgro izbora itd.) .
Izgledi za međuljudske odnose i sama mogućnost njihovog nastanka u prvoj fazi, po pravilu, određuju se sposobnošću potencijalnih partnera da koordiniraju buduće zajedničke aktivnosti. Sasvim je jasno da vjerovatnoća i kvalitet ove vrste koordinacije direktno zavise od zajedničkih interesa i ciljeva, početnih stavova, kao i karakteroloških osobina subjekata odnosa. Upravo iz tog razloga ljudi koji su zaista slični na ovaj ili onaj način mnogo brže i lakše stupaju u međuljudski kontakt. Tako se, na primjer, na prepunoj zabavi, gdje se većina gostiju ne poznaje, i ljubitelji plesa lako pronalaze i organiziraju zajedničke aktivnosti za ugodan provod, baš kao i ljubitelji preferencija i "jakih" pića. Međutim, početna koordinacija zajedničkih aktivnosti još nije garancija kvaliteta i snage međuljudskih odnosa.
U savremenoj socijalnoj psihologiji, najčešće je gledište da je ključ za istinski jake međuljudske odnose međusobna razmjena – svaki od partnera ulaže određene resurse (emocionalne, intelektualne, materijalne, itd.) u savez koji nastaje i, zauzvrat, očekuje da dobije neku nagradu ili povrat iz ove veze. U Sjedinjenim Državama provedeno je nekoliko studija kako bi se identificirala tipična ulaganja i nagrade povezane s međuljudskim odnosima. U jednom od njih, „...psiholozi su pitali studente da opišu nagrade i troškove povezane sa njihovim romantičnim ljubavnim vezama. Lista nagrada uključivala je druženje, osjećaj voljenosti, sreću, intimnost i seksualno zadovoljstvo. Percipirani troškovi romantičnih veza uključivali su zabrinutost oko sudbine veze, nedostatak slobode za druženje ili upoznavanje drugih ljudi, količinu vremena i truda posvećenog vezi, svađu i osjećaj ovisnosti o partneru, iako muškarci i žene općenito opisali slične nagrade i troškove.Nađene su neke rodne razlike. Na primjer, žene su izrazile veću zabrinutost zbog svoje zavisnosti od partnera i rastakanja u njemu; muškarci su bili više zabrinuti za trošenje novca i gubljenje vremena i energije.
Na osnovu analize rezultata brojnih sličnih studija, socijalni psiholozi su identifikovali šest vrsta nagrada koje ljudi obično očekuju od međuljudskih odnosa: ljubav, novac, status, informacije, dobra i usluge. Treba dodati da se ulaganja ili troškovi u kontekstu međuljudskih odnosa, po pravilu, svode na ove pozicije, zbog čega ih je legitimno smatrati svojevrsnom „relacionom valutom“. Svaka od ovih vrsta nagrada može se vrednovati prema dva parametra: "specifičnost-univerzalnost" i "konkretnost-simbolizam". Treba napomenuti da se „mjera specifičnosti odnosi na to u kojoj mjeri vrijednost nagrade zavisi od toga ko je daje. Vrijednost ljubavi, tačnije vrijednost stvari poput zagrljaja i nježnih riječi, u velikoj mjeri ovisi o tome od koga dolaze. Stoga je ljubav posebna nagrada. Nasuprot tome, novac zadržava svoju korisnost bez obzira odakle dolazi; novac nije specifična, već univerzalna nagrada... Druga dimenzija, konkretnost, odražava razliku između materijalnih ili opipljivih nagrada – stvari koje možemo vidjeti, osjetiti i dodirnuti, i nespecifičnih ili simboličkih nagrada, poput savjeta ili društveno odobrenje "1. Pri ocjeni pariteta razmjene, a samim tim i perspektiva specifičnih međuljudskih odnosa, moraju se uzeti u obzir dvije okolnosti.
Prvo, iako svaki od šest tipičnih tipova "relacione valute" jasno gravitira prema određenom polu opisanih skala, on je takođe podložan suprotnom uticaju, koji se pod određenim uslovima može pojačati. Tako, na primjer, novac, u većini slučajeva kao specifična materijalna nagrada, može djelovati kao izraz društvenog odobravanja, odnosno dobiti obilježja simboličke nagrade. S druge strane, zagrljaj ili poljubac može biti ugodan, čak i ako dolazi od nepoznate i subjektivno beznačajne osobe (recimo, u situaciji javne nagrade), drugim riječima, djeluje kao univerzalna nagrada.
Drugo, razmjena resursa u procesu međuljudskih odnosa često je indirektne prirode – partner, ulažući univerzalne vrijednosti, očekuje da će zauzvrat dobiti određene, ili obrnuto. Tipičan primjer ove vrste je brak iz interesa.
Zbog navedenih razloga, ocjena pravednosti razmjene u kontekstu međuljudskih odnosa uvijek je izrazito subjektivna i podložna jakim fluktuacijama, međutim, upravo to određuje stepen zadovoljstva partnera odnosom.
Da bi procijenili pravednost razmjene u međuljudskim odnosima, ljudi uče od ranog djetinjstva. U početku, u predškolskom uzrastu, glavno merilo pravde je princip jednakosti. U pravilu se radi o univerzalnim i specifičnim vrstama resursa - pošteno je ako se svečana torta podijeli jednako. U budućnosti, djeca ovladavaju složenijim principom - principom relativnih potreba, koji se već proteže na simboličke i specifične vrste "relacijske valute". Na primjer, uče da mlađoj braći i sestrama treba više pažnje jer su „mali“ i trebaju više brige i ljubavi. Na kraju krajeva, većina pojedinaca nauči princip pariteta u odnosima, koji „...zasnovan na ideji da prihod osobe treba da bude proporcionalan njegovim doprinosima“2. Na osnovu principa pariteta, socijalni psiholozi koji proučavaju međuljudske odnose razvili su teoriju pravde koja uključuje četiri glavne odredbe:
1. Ljudi uključeni u veze pokušavaju da maksimiziraju svoje prednosti.
2. Parovi i grupe mogu maksimizirati svoje kolektivne nagrade donošenjem pravila ili propisa o tome kako pravedno raspodijeliti među svim zainteresovanim učesnicima.
3. Kada pojedinci uoče kršenje pravičnosti u odnosima, doživljavaju napetost. Što je veća percipirana nepravda, to je veća napetost koja se doživljava.
4. Pojedinci koji uoče kršenje pravde u odnosima će preduzeti korake da vrate pravdu.
Brojna istraživanja potvrđuju valjanost teorije pravde: „Konkretno, pokazalo se da kada se odnos pokazao nepravednim, napetost su iskusila oba partnera. Činjenica da osoba kojoj je uskraćena nagrada koju zaslužuje (iskorištena) doživljava stres ne izgleda kao da je u suprotnosti sa zdravim razumom. Međutim, studije pokazuju da osoba koja je nezaslužena nagrada također može doživjeti napetost, vjerovatno zbog osjećaja krivnje ili nelagode uzrokovane neravnotežom. Na svakodnevnom nivou, sa ovim fenomenom susreli su se skoro svi koji su imali priliku da izvoje „čistu“ pobedu u jednoj ili drugoj porodičnoj borbi. Po pravilu, ljudi, čak i ako su uvjereni da su u pravu, nakon ovakvog „trijumfa“ doživljavaju emocionalnu nelagodu i potrebu, ako ne da se izvine, onda da učine nešto ugodno za poraženog partnera, čime se uspostavlja poremećena ravnoteža u veza.
Ako se iz ovog ili onog razloga narušena pravda u vezi ne uspostavi, ili se narušava iznova i iznova, dolazi do krize u vezi koja može dovesti do sukoba. Sve što je rečeno o sukobu u odgovarajućem članku ove "ABC" prilično je primjenjivo na međuljudske odnose, međutim, vrijedi spomenuti tipologiju tipičnih reakcija ponašanja ljudi nezadovoljnih međuljudskim odnosima, koju su razvili američki socijalni psiholog K. Razblat i njene kolege. Uključuje četiri pozicije: govor, lojalnost, ravnodušnost i odlazak.
Govor nastaje kada se osoba uključi u aktivnu diskusiju o nastalim problemima, pokušava napraviti kompromis, traži pomoć, pokušava promijeniti sebe, partnera ili situaciju – drugim riječima, ulaže sve napore da poboljša odnose (govorenje u većini slučajeva je najviše zrela i konstruktivna linija ponašanja, po značenju slična traženju rješenja u logici “win-win” u modelu K. Thomasa - V.I., M.K.) ... Lojalnost znači pasivno, ali optimistično očekivanje nekog poboljšanje situacije. Čini se da je lojalnost konzervativna reakcija koja ima za cilj održavanje ustaljenog poretka stvari (takva pozicija često znači stvarno odbijanje odbrane vlastitih interesa, što odgovara strategiji „izgubi-dobi“, iako treba imati na umu da, zbog specifičnosti međuljudskih odnosa, zanemarivanje sopstvenih interesa od strane partnera ne znači uvek i automatsko zadovoljenje interesa drugog - V.I., M.K.). ...
Indiferentnost se izražava u pasivnoj ravnodušnosti prema vezama koje propadaju. ... Ova reakcija je najtipičnija za osobu koja ranije nije bila zadovoljna svojom vezom, a takođe je malo ulagala u njih (takva pozicija, u kojoj se, zapravo, ignorišu interesi obe strane, najbliža je Strategija „izgubi-izgubi“ – V.I., M.K.)...
Povlačenje je povezano sa aktivnim prekidom veze. ... To se dešava kada je veza nesrećna, osoba je relativno malo uložila u nju, ili kada ima prihvatljive alternative” (povlačenje može biti i infantilna reakcija slabe i nezrele ličnosti, čiji je cilj „bekstvo od problem”, odnosno potpuno adekvatan i optimalan način za rješavanje postojeće situacije, u potonjem slučaju odlasku, po pravilu, prethodi izgovor, uslijed čega strane dolaze do potpuno svjesnog i razumnog zaključka o uzaludnost daljih odnosa - V. I., M. K.) "1.
Uz svu univerzalnost teorije pravde i njen praktični značaj, u nizu specifičnih međuljudskih odnosa, poput ljubavi i prijateljstva, ne postoje ništa manje značajne varijable.
Praktični socijalni psiholog trebao bi biti naoružan izuzetno raznolikim, međusobno razjašnjavajućim i komplementarnim metodama za proučavanje prirode međuljudskih odnosa u stvarno funkcionalnim zajednicama, makar samo zato što je, ako govorimo o njegovim specifičnim profesionalnim zadacima, upravo ta psihološka stvarnost koja se tradicionalno opisuje kroz pojam "međuljudski odnosi" treba da bude i jeste glavni predmet njegovog proučavanja i interesovanja.
MEĐULJUDSKI ODNOSI
subjektivno doživljeni odnosi među ljudima, koji se objektivno manifestuju u prirodi i metodama međusobnih uticaja koje ljudi jedni na druge vrše u procesu zajedničkog delovanja i komunikacije. M. o. posredovano sistemom uslova i faktora pomoću kojih ljudi percipiraju i vrednuju jedni druge. Ovi uslovi i faktori određeni su sadržajem, ciljevima, vrijednostima i organizacijom zajedničkih aktivnosti i osnova su za formiranje psihološke klime u timu. Brojna psihološka istraživanja pokazuju uticaj organizacije zajedničkih aktivnosti i stepena razvijenosti grupe na formiranje M. o., kao i obrnuti uticaj M. o. na formiranje kohezije, vrijednosnog jedinstva članova tima. Razlikovati M. o. "horizontalno" i "vertikalno". Gotovo najjasnije M. o. manifestuje se u stepenu psihološke kompatibilnosti. Sposobnost organiziranja potrebnih M. o. u timu je jedan od najvažnijih pokazatelja kvaliteta njihovog vođenja.
Međuljudski odnosi su skup veza koje se razvijaju među ljudima u obliku osjećaja, prosuđivanja i pozivanja jednih na druge.
Međuljudski odnosi uključuju: 1) percepciju i razumijevanje ljudi; 2) interpersonalna privlačnost (privlačnost i dopadanje); 3) interakcija i ponašanje (posebno igranje uloga).
Komponente međuljudskih odnosa: 1) kognitivna komponenta – obuhvata sve kognitivne mentalne procese: senzacije, percepciju, reprezentaciju, pamćenje, mišljenje, maštu. Zahvaljujući ovoj komponenti, dolazi do poznavanja individualnih psiholoških karakteristika partnera u zajedničkim aktivnostima i međusobnog razumijevanja među ljudima. Karakteristike međusobnog razumijevanja su: a) adekvatnost - tačnost mentalnog odraza percipirane ličnosti; b) identifikacija - identifikacija od strane pojedinca svoje ličnosti sa ličnošću drugog pojedinca; 2) emocionalna komponenta – obuhvata pozitivna ili negativna iskustva koja nastaju kod osobe tokom interpersonalne komunikacije sa drugim ljudima: a) sviđanja ili nesviđanja; b) zadovoljstvo sobom, partnerom, poslom i sl.; c) empatija - emocionalni odgovor na iskustva druge osobe, koji se može manifestirati u obliku empatije (doživljavanje onih osjećaja koje je drugi doživio), simpatije (lični stav prema iskustvima drugog) i saučesništva (empatija praćena pomoći) ; 3) bihevioralna komponenta – obuhvata izraze lica, gestove, pantomimu, govor i radnje koje izražavaju odnos date osobe prema drugim ljudima, prema grupi u cjelini. On igra vodeću ulogu u regulisanju odnosa.
Efikasnost međuljudskih odnosa ocjenjuje se stanjem zadovoljstva-nezadovoljstva grupe i njenih članova.
Psihodijagnostika međuljudskih odnosa. Objekt i metode
Treba napomenuti da kriterijumi sistematike nisu sami po sebi bitni. Oni predstavljaju određeni aspekt za ocjenu adekvatnosti metodologije za određenu studiju.
Psihodijagnostika međuljudskih odnosa 1. Objekt i metode ...
Psihodijagnostika interpersonalnih odnosa 1. Objekt i metode psihodijagnostike međuljudskih odnosa 2. Dijagnostika međuljudskih odnosa na osnovu subjektivnih preferencija 3. Dijagnostika individualnih svojstava koja utiču na međuljudske odnose 4. Metode proučavanja subjektivne refleksije međuljudskih odnosa. PSIHODIAGNOSTIKA MEĐULJUDSKI ODNOSI Trenutno u psihologiji postoji ogroman broj specifičnih metodoloških metoda za proučavanje međuljudskih odnosa, a čak i njihov površni pregled teško bi se uklopio u čitav obim ovog rada. To je razumljivo, imajući u vidu i ekstenzivnu fenomenologiju međuljudskih odnosa, zadatke koji se rješavaju individualnim metodama, i razlike u teorijskoj ocjeni suštine fenomena koji se proučava. Sistematika metoda psihodijagnostike međuljudskih odnosa moguća je po različitim osnovama: a) na osnovu objekta (dijagnostika odnosa među grupama, unutargrupnih procesa, dijadijskih odnosa, itd.); b) na osnovu zadataka riješenih studijom (identifikacija grupne kohezije, kompatibilnosti, itd.); c) na osnovu strukturnih karakteristika korištenih metoda (upitnici, projektivne metode, sociometrija, itd.); d) na osnovu polazišta za dijagnostiku međuljudskih odnosa (metode subjektivnih preferencija, metode za identifikaciju ličnih karakteristika učesnika u komunikaciji, metode za proučavanje subjektivnog odraza međuljudskih odnosa, itd.). Naravno, mogući su i drugi kriterijumi za sistematske metode.
Evaluacija međuljudskih odnosa u različitim pristupima zasniva se na različitim mentalnim determinantama koje se odnose na različite nivoe mentalnog funkcionisanja pojedinca. Zbog toga je sadržaj "testnog materijala" različitih metoda na različitoj "udaljenosti" od prosudbi psihologa na osnovu podataka istraživanja: na osnovu kvalifikovanih podataka posmatranja, kao i na osnovu posebnog upitnika, on moguće je utvrditi želju svakog člana grupe da dominira.
Međutim, u prvom slučaju radi se o tumačenju stvarne situacije, gdje je dominacija pojedinca rezultat interakcije svih članova grupe, au drugom subjektivnim željama ili idejama o sebi i drugi, iz kojih se ne proizilazi direktno prognoza o položaju ovog pojedinca u svijetu.određena grupa. S druge strane, imajući informacije o stvarnoj strukturi odnosa u grupi, nemoguće je predvidjeti njen razvoj bez informacija o društvenoj motivaciji svakoga.
Stoga je istraživač uvijek suočen s problemom odabira "dubine" metodologije, što od njega zahtijeva da precizno razumije mehanizme čije psihološki stvarnosti, izgrađena je metodologija. Sa naše tačke gledišta, kriterijum polazne tačke je glavni u organizaciji istraživanja i izboru metodoloških tehnika.
Omogućava vam da izbjegnete smisleno dupliciranje dobijenih podataka, da strukturirate studiju prema proučavanim psihološkim nivoima (na primjer, prema shemi "uočena interakcija - lični karakteristike učesnika u interakciji – subjektivni odraz društvene situacije"). 2. Dijagnoza međuljudskih odnosa na osnovu subjektivnih preferencija Tradicionalna metoda ove grupe je sociometrijski test koji je predložio J.
Moreno (Moreno J., 1934). Njegova suština su subjektivne međuljudske preferencije (izbori) članova grupe u određenim oblastima (na primjer, posao, slobodno vrijeme itd.). Na osnovu broja subjektivnih izbora koje je primio član grupe, utvrđuje se individualni sociometrijski status pojedinca (vođa, izopćenik, izolovan), struktura međuljudskih odnosa, grupna kohezija itd. Budući da je ova tehnika široko zastupljena u ruskoj književnosti (Olshansky V. B., 1981; Volkov I. P., 1970; Kolominsky Ya. L., 1976; Paniotto V. I., 1975; itd.
), nećemo se detaljnije zadržavati na tome. Postoji niz modifikacija sociometrijskog testa.
Po svojoj strukturi se razlikuju autosociometrijske metode, koje se shvaćaju kao takva sredstva proučavanja odnosa i njihove svijesti, u kojima sami subjekti "mjere" međusobne odnose ljudi jednih prema drugima i prema sebi (K. E. Danilin, 1981). Zanimljive opcije za autosociometriju za djecu (Kolominsky Ya. L., 1984).
U autosociogramu, subjekti su predstavljeni sa listom na kojem su prikazana četiri koncentrična prstena. Pozivaju se da u središnji krug crteža postave simbole (ili fotografije) drugova s kojima simpatiziraju brojni vršnjaci; oni koje mnogi simpatiziraju - u drugom prstenu itd. Prema autosociogramu svih članova grupe moguće je utvrditi društveni status svakoga.
Istovremeno, ovaj pokazatelj je pouzdaniji od uobičajenog sociometrijskog statusa, jer u ovoj proceduri ispitanik pokazuje svoj stav ne prema nekim od svojih drugova u grupi, već prema svim njenim članovima. Na osnovu samoodređenja subjekata, tehnika otkriva navodni, imaginarni status, a također pokazuje sklonost pojedinca da većini članova grupe pripiše određeni sociometrijski status (sociometrijska postavka).
Autor je predložio i modifikacije autosociograma za djecu osnovnoškolskog i predškolskog uzrasta. I - L. Kolominsky (1984) za dobivanje niza kvantitativnih pokazatelja svijesti i iskustva odnosa sa vršnjacima predlaže korištenje autosocio-matrice.
Učenicima se daju matrice u kojima su dva reda ćelija raspoređena horizontalno za svakog učenika, a okomite kolone imaju redne oznake svakog člana grupe. Od subjekta se traži da napravi tri izbora za sebe (označavajući ih u gornjem redu ćelija), a zatim tri izbora za svakog člana grupe (označavajući ih u donjem redu ćelija).
Kategorija metoda o kojima se raspravlja uključuje i sredstva direktne procjene grupe kao cjeline. Jedna od opcija za takvu procjenu može biti zasnovana na pitanjima koja zahtijevaju od subjekta da ocijeni grupu u cjelini (na primjer: „Koliko vam je ova grupa privlačna?
"," U kojoj ste mjeri vezani za članove ove grupe") ili procjenu vlastitog članstva u njoj (na primjer: "Želite li ostati član ove grupe?") (Doncov A.I., 1984).
Ocjenjujući ovu metodičku tehniku, može se složiti sa navedenim autorom da ovakva „frontalna“ pitanja ne dozvoljavaju da se nadamo iskrenim odgovorima. Međutim, potrebno je ukazati na važnost integrativnog indikatora privlačnosti za pojedinu osobu grupe u cjelini, čemu još nije posvećena dovoljna pažnja u studijama socijalne psihologije.
Nekoliko riječi o glavnom nedostatku metoda za dijagnosticiranje međuljudskih odnosa kroz subjektivne preferencije, evaluaciju odnosa od strane učesnika u interakciji. Sam princip takvog pristupa suočava se sa sličnim metodološkim problemima, kao i metoda introspekcije u opštoj psihologiji.
Između ostalog, skrećem pažnju na činjenicu da se svjesna procjena zbog društvenih stavova, odnosa prema samom istraživačkom procesu ili zbog utjecaja psihološke odbrane (uglavnom racionalizacije i reaktivnih formacija) može dramatično promijeniti. U tom kontekstu, problem reflektiranja emocionalnog stava u umu osobe također postaje akutan.
Imajući u vidu ono što je rečeno, generalno postaje nejasno kakve psihološke realnosti, recimo, sociometrijske tehnike otkrivaju u svakom pojedinačnom slučaju. Ove okolnosti čine razumljivom težnju društvenog psiholozi na traženje indirektnih sredstava za procjenu međuljudskih odnosa koja bi omogućila kvantifikaciju pozitivnog – negativnog stava osobe prema drugome.
Metodologija indirektne procjene međuljudskih odnosa. Ovo je vjerovatno najmlađa i najmanje razvijena kategorija metodoloških metoda za proučavanje međuljudskih odnosa.
Oni su zasnovani na onima pronađenim u društveni psihologija obrasci uticaja emocionalnih stavova uglavnom na neverbalno ponašanje, paralingvistički parametri. Najpoznatije metode baziraju se na zakonima proksemičkog ponašanja ljudi.
Njihova osnovna premisa je da subjektov izbor pozicije u prostoru u odnosu na drugu osobu ili grupu osoba zavisi od njegovih međuljudskih odnosa – pozitivan emocionalni stav se manifestuje u izboru bliže distance. Istraživački alati zasnovani na fenomenima "ličnog prostora" mogu se podijeliti u tri kategorije: a) tehnike za posmatranje stvarne situacije; b) tehnike simboličkog modeliranja realne situacije; c) projektivna sredstva.
Smatra se da tehnike posmatranja daju najpouzdanije informacije o međuljudskim odnosima. 3. Dijagnoza individualnih svojstava koja utiču na međuljudske odnose Za dijagnozu interpersonalnih odnosa važno je izdvojiti ona individualno-lična svojstva učesnika u interakciji koja se manifestuju i utiču na proces komunikacije.
Stvoreni su testovi i skale za mjerenje osobina kao što su stil vođenja, autoritarnost, kompatibilnost, anksioznost, lične vrijednosti itd. Sve skale se teško mogu navesti, ima ih mnogo, jer ih većina istraživača i praktičara gradi na osnovu svojih zadataka. i konkretnoj situaciji. Postoje pokušaji da se različite skale kombinuju u opsežne leksikološke upitnike, da se pripreme posebne test baterije za proučavanje međuljudskih odnosa.
Kalifornijski inventar psihološke ličnosti (CPI) Razvio ga je prema principu MMPI kasnih 60-ih američki psiholog J. Gough (Gough H., 1960).
Svrha ovog upitnika je, kako sam njegov tvorac ističe, da "predvidi šta će ljudi reći ili učiniti u određenoj situaciji, kao i da predvidi šta će drugi reći o njima" (Mergargee M., 1972, str. 2 ). Za razliku od MMPI, CPI je namijenjen zdravim ljudima i otkriva ne patološke, već socio-psihološke karakteristike osobe. Sam upitnik se sastoji od 480 tvrdnji, na koje ispitanik mora odgovoriti sa "da" ili "ne".
Većina pitanja, od kojih je 200 iz MMPI, tiču se tipičnih ponašanja, svakodnevnih osjećaja, mišljenja i stavova ispitanika. Izračunati odgovori se prenose na listove sa standardnim normama za 18 skala upitnika i izgrađuje se profil ličnosti.
Skale upitnika tokom interpretacije su kombinovane, na predlog autora, u četiri grupe. 6 skala uključenih u prvu grupu mjeri ravnotežu, samopouzdanje i adekvatnost u međuljudskim odnosima.
To su skale dominacije, sposobnosti sticanja društvenog statusa, društvenosti, društvenosti, samoprihvaćanja i osjećaja blagostanja. Druga grupa skala otkriva zrelost i socijalizaciju pojedinca, njegovu odgovornost i međuljudske vrijednosti.
Takođe uključuje 6 skala: odgovornost, postignuta socijalizacija, samokontrola, tolerancija, povoljan utisak i uobičajenost. Treći razred mjeri potencijal za postignuće i razvoj osobe, njenu intelektualnu efikasnost.
Uključene su skale postignuća kroz konformizam, postignuće kroz očuvanje vlastite nezavisnosti, intelektualnu efikasnost. Četvrti razred uključuje tri skale: psihološku, fleksibilnost i ženstvenost.
3 od ovih skala - osjećaj blagostanja, dobri utisci i običnost - omogućavaju vam da odredite iskrenost odgovora na upitnik, iako se rezultati na njima također tumače. Kod faktoringa upitnika obično se izdvaja pet faktora koji se po sadržaju ne poklapaju sa četiri grupe skala koje je odabrao kreator testa.
Ovo, kao i visoka međusobna korelacija skala, ukazuje na uočljivu redundantnost 18 indikatora, što je slaba tačka upitnika. Uprkos svojim slabostima (slične su nedostacima MMPI), CPI je najbolji upitnik ovog tipa, koji pomaže u dijagnosticiranju onih osobina ličnosti koje utiču na međuljudske odnose.
Interpretacija rezultata se vrši jezikom zdravog razuma, a ne posebnim psihološkim "žargonom", što olakšava korištenje rezultata u psihološkoj praksi. Postoji nekoliko dobro pripremljenih CPI priručnika, preveden je na različite jezike, a u toku je opsežan rad na njegovom poboljšanju i validaciji (Gough G., 1969; Mergargee H., 1972).
Također je moguće prenijeti odgovore na CPI na druge skale, na primjer, skraćenu verziju MMPI, Edwardsovu listu ličnih preferencija, Taylorovu skalu anksioznosti i neke druge. Uz pomoć CPI-a postignuti su dobri rezultati u predviđanju kriterija kao što su maloljetnička delikvencija, akademski uspjeh u srednjoj školi, uspjeh u savladavanju mnogih oblasti profesionalne djelatnosti.
Interpersonalni odnosi imaju složenu strukturu, prožimaju različite nivoe organizacije ličnosti. Stoga je malo vjerovatno da se pomoću jednog, čak i dobro osmišljenog testa, mogu u potpunosti otkriti ljudski odnosi.
Jedan od pokušaja stvaranja sistemske baterije za dijagnosticiranje međuljudskih odnosa pojedinca pripada T. Learyju i njegovim saradnicima (Leary T., 1958). Uključuje tri tehnike za dijagnosticiranje međuljudskih odnosa kod pojedinca na četiri nivoa.
Rezultati svih mjerenja se prevode u takozvani diskogram - krug koji se sastoji od osam psiholoških tendencija (oktant). Oni su na određeni način orijentisani u odnosu na dvije glavne ose u međuljudskim odnosima.
Prema T. Learyju, to je dominacija – pokornost i prijateljstvo – agresivnost. Oktanti sadrže kvalitete koje karakteriše sledećih osam psiholoških tendencija: 1) sklonost liderstvu – autoritativnost – despotizam; 2) samopouzdanje u sebi - samopouzdanje - narcizam; 3) zahtevnost - nepopustljivost - surovost; 4) skepticizam - tvrdoglavost - negativizam; 5) pokornost – krotost – pasivna poslušnost; 6) lakovernost - poslušnost - zavisnost; 7) ljubaznost – nesamostalnost – preterani konformizam; 8) odzivnost - nezainteresovanost - požrtvovanost.
Prvi nivo ličnosti - nivo javnog interpersonalnog ponašanja - meri se pomoću 8 MMPI skala, a dobijeni rezultati se prevode u 8 glavnih oktanata diskograma. Drugi nivo - slika o sebi i drugima - meri se posebno kreiranom listom ličnih kvaliteta, koja se sastoji od 128 prideva.
Ova lista i kratak opis tehnike dati su u knjizi, ur. G. V. Vasilchenko "Opća seksopatologija" (M., 1977).
Treći nivo - nivo nesvesnog i ličnih simbola - meri se sa 10 TAT kartica. Od subjekta se traži da svaku sliku opiše u dvije rečenice.
Četvrti nivo - svesni ideal - meri se popunjavanjem iste liste ličnih kvaliteta, od subjekta se traži da odgovori šta bi želeo da bude. Dakle, procjena ličnosti se dobija prema 8 glavnih psihološki trendovi na različitim nivoima organizacije ličnosti.
Uprkos promišljenosti baterije testova, ostaje nejasno kako međusobno povezati različite nivoe (posebno nivo nesvesnog i ličnih simbola), nema dovoljno podataka da se standardizuje čitava baterija testova, da se rezultati kvantitativno uporede. . Dakle, nije sama baterija testova postala široko rasprostranjena, već lista ličnih kvaliteta koju su naširoko koristili sovjetski psiholozi.
Samu ovu tehniku može popuniti posmatrač, da bi se zatim uporedila sa rezultatom popunjavanja od strane same osobe. Sumirajući, možemo reći da jedan od mogućih načina dijagnosticiranja međuljudskih odnosa leži u identifikaciji onih individualnih kvaliteta i svojstava koji utiču na sam odnos.
Postoje različite verbalne skale za identifikaciju određenog svojstva. Što se tiče općenitije metodologije, većina autora se slaže da je do sada najbolje razvijena metodologija za ovu oblast Kalifornijska psihološki upitnik ličnosti.
Može se koristiti u rješavanju širokog spektra problema kako naučno-istraživačke tako i psihološke prakse. 4. Metode proučavanja subjektivne refleksije međuljudskih odnosa Za razumijevanje interpersonalnog ponašanja pojedinca nije dovoljno detaljno poznavati eksternu situaciju i motivaciju pojedinca.
Ličnost je aktivna, a njen odnos prema stvarnosti zahteva razumevanje, transformaciju, prevazilaženje datog, postavljanje i rešavanje novih kreativnih zadataka u ovom ili onom obliku (Džidarjan I.A., 1983, Kon I.S., 1982; Leontjev A.N., 1975). Za dublje razumijevanje i rješavanje primijenjenih problema, posebno korektivnih, istraživač treba imati informacije o subjektivnom odrazu međuljudskih odnosa pojedinca, njega samog u njima, o njegovim očekivanjima i psihološkom značenju određenog načina odgovora subjekta.
Metode proučavanja subjektivne refleksije međuljudskih odnosa nastale su uglavnom kao odgovor na zahtjev iz primijenjenih područja psihologije – individualnog i porodičnog psihološkog savjetovanja i psihoterapije, u kojima je poznavanje subjektivnog svijeta klijenta neophodno za postizanje praktičnih ciljeva. Većina ovih metoda je projektivna.
Za proučavanje karakteristika refleksije međuljudskih odnosa često se koriste tehnike tematske apercepcije. Za odrasle se koristi TAT (Murray H., 1943), za djecu - CAT (Bellak S., Bellak L., 1949), Blacky Pictures (Blum G., 1950) itd.
Predstavićemo manje poznatu metodu za proučavanje međuljudskih odnosa u porodici - FPI (Howells J., Lickowish J., 1967), koja se može koristiti za proučavanje i odraslih i dece. LITERATURA 1. Opća psihodijagnostika - M.: Obrazovanje, 1987.
2. Bodaleva A. A., Stolina V. V. Opća psihodijagnostika - M.: Obrazovanje, 1987. 3. Skrebets V. A. Psihološka dijagnostika - K.: Osvita, 1999.
4. Radionica o psihodijagnostici - M.: Edukacija, 1988. 5. Burlachuk L. F., Morozov S. M. Rječnik - priručnik o psihodijagnostici - S-P., 1999.
6. Obozov N. N. Međuljudski odnosi - L.: Inter; 1979 7. Bern E. Igre koje ljudi igraju.
Ljudi koji igraju igrice - M.: Obrazovanje; 1988 Vezani eseji: Psihodijagnostika i korekcija interpersonalnih odnosa u grupi Suština i koncept psihodijagnostike međuljudskih odnosa, njene metode.
Pojam i predmet psihodijagnostike. Metodologija za proučavanje samopoštovanja (T. Dembo - S. Rubinshtein).
Statusna pozicija djece s različitim nivoima samopoštovanja. empirijsko istraživanje.
Psihodijagnostika međuljudskih odnosa 1. Objekt i metode ...
Oznake: psihologija, ličnost, mentalno, psihološko, psihodijagnostika, psiholozi, emocije
Teško je zamisliti moderno društvo bez međuljudskih odnosa. Cijeli život provodimo u druženju, od jutarnjeg buđenja do odlaska na spavanje. Internet, telefon, pisma - sve su to sredstva komunikacije, bez kojih čovjek jednostavno ne može. Pojedinac je dizajniran tako da ako s nekim ne komunicira, onda će nakon kratkog vremena jednostavno poludjeti. Dakle, šta je ovo je naš vazduh, to je nešto bez čega jednostavno ne možemo živjeti.
Definicija koncepta
Ako razumijete što sam pojam znači, onda ga psiholozi definiraju kao određeni skup interakcija koje se dešavaju među ljudima i koje su u većini slučajeva praćene emocionalnim iskustvima. Na neki način, osoba prenosi drugome stanje svog unutrašnjeg svijeta.
Vrste i forme
Kada je riječ o tome šta su međuljudski odnosi, možemo razlikovati glavne vrste a to mogu biti neverbalna komunikacija, gestovi i pokreti tijela, izgled osobe, usmeni govor i još mnogo toga.
Sastavne komponente:
- Uključuje takve karakteristike odnosa među ljudima kao što su neki oblici znanja - pamćenje, percepcija, mašta, mišljenje. Svaka pojedinačna komponenta vam omogućava da otkrijete osobu, prepoznate njenu individualnost, karakteristike psihološkog plana. Obostrano razumevanje biće moguće postići samo ako razumete osobu sa kojom ćete stupiti u kontakt.
- emocionalnu komponentu. Ovo nije ništa drugo do iskustva koja doživljavamo dok komuniciramo s nekim. Ne zaboravite da oni mogu biti ne samo pozitivni, već i negativni. Odličan primjer je dijagnoza međuljudskih odnosa između muškarca i žene koji su par. Svađaju se, mire, ponekad osjećaju simpatije jedno prema drugom, a ponekad antipatiju. Takođe, emocionalna komponenta podrazumijeva empatiju. To je osjećaj empatije prema nekome.
- bihevioralna komponenta. Ovo je govor, izrazi lica. Upravo je ova komponenta glavni regulator u međuljudskim odnosima.
Stvaranje veza među ljudima
Do razvoja međuljudskih odnosa može doći samo ako određena osoba može uspostaviti kontakt sa drugom osobom. Drugim riječima, pronaći Za to ne bi trebalo biti sebičnih namjera, u komunikaciji treba postojati lakoća i razumijevanje, emocionalna privlačnost.
Interpersonalni uvijek nastoje postići povjerenje. Nakon toga, veza se produbljuje, s vremenom psihološka barijera nestaje. Međutim, postoji razlika između povjerenja i lakovjernosti. Dugo zaslužuju povjerenje, ali lakovjerna osoba vjeruje drugome na riječ, uprkos mogućim trikovima i razočaranjima.
Metode međuljudskih odnosa
- Target. Odnosi ovog tipa nastaju kada su ljudi ujedinjeni određenim ciljem. Na primjer, primarni tip je kada se veza formira sama od sebe, a sekundarni tip je kada jedna osoba komunicira s drugom jer mora (šef - podređeni).
- karakter. Po prirodi odnosa mogu se podijeliti na formalne i neformalne. Formalni su oni koji su zasnovani na propisanim pravilima i zakonima. Neformalno nije ograničeno nikakvim zvaničnim okvirom.
- poslovni odnosi koji se stvaraju na poslu. U prvom planu je zajednička aktivnost, a tek onda - lična simpatija i povjerenje.
Racionalni i emocionalni odnosi
Šta su racionalni međuljudski odnosi i po čemu se razlikuju od emotivnih? U stvari, sve je vrlo jednostavno.
U prvom slučaju, osoba se vodi proračunom, razumom i logikom. Trudi se da se ponaša korektno i da ne pokvari kontakt sa drugom osobom. Primjer u takvoj situaciji je odnos između šefa i podređenog. Učinkovitost zajedničkih aktivnosti ovisit će o tome koliko dobro rade zajedno, koliko ispravno grade odnose jedni s drugima.
Što se tiče emocionalnih odnosa, onda se osoba vodi svojim osjećajima, zaboravljajući da postoji objektivno mišljenje. Ovaj oblik može donijeti kako radost i pozitivne emocije, tako i depresiju i razočaranje. Zaljubljeni parovi savršeno se uklapaju u ovu kategoriju. Ponekad radimo nepromišljene postupke, vođeni svojim emocijama i potpuno zaboravimo na posljedice.
Dijagnostika odnosa
Dijagnoza međuljudskih odnosa je čitava nauka koja ima za cilj proučavanje osobe, njeno otkrivanje, na osnovu elementarnog psihološkog znanja. Štaviše, uz pomoć ove tehnike možete uspostaviti kontakt sa sobom. Na kraju krajeva, postoji idealno „ja“ i „ja“, koje ne voli nešto samo po sebi. Sastavljanjem takve tabele za sebe, možete shvatiti koliko se dobro slažete sa sobom. Na kraju krajeva, ako ne možete postići razumijevanje sa svojom ličnošću, tada će to biti jednostavno nemoguće učiniti s ljudima oko vas.
Kao što ste već shvatili, odnosi među ljudima se grade na povjerenju, što nije tako lako postići. U nastavku su neki korisni savjeti koji će vam pomoći da se malo otvorite, što će ubrzati proces povezivanja s drugima.
- Ako ne uspete da započnete razgovor sa nekim, nikada ne tražite problem u drugoj osobi, pronađite ga prvo u sebi. Jeste li sigurni da dobro poznajete svoju ličnost? Dostignite unutrašnji sklad sa sobom.
- Napravite psihološki portret osobe sa kojom želite da imate posla. Morate poznavati njegove karakteristike da biste razumjeli na šta treba obratiti posebnu pažnju.
- Pokažite svoje interesovanje za drugu osobu. Možda imate nekoliko dodirnih tačaka. A zajednički interesi uvijek olakšavaju komunikaciju.
- Obratite pažnju na međuljudske odnose djece: oni svakako moraju mnogo naučiti. Jednostavno, bez brige, iskreno.
- Zapamtite glavno pravilo: nikada ne možete postići povjerenje osobe ako imate sebične ciljeve. Čak i ako ova osoba ne zna za vaše namjere, odaćete se na podsvjesnom nivou. Pojedinac će osjećati da ga ne zanimate i da vam nikada neće vjerovati.
Ljubav i prijateljstvo
Ponekad međuljudski odnosi nastaju sami od sebe, a ponekad je potrebno utrošiti mnogo vremena da biste ih izgradili. Uzmimo ljubav i prijateljstvo kao primjer. Kako nastaje ljubav? Vidite osobu i počinjete osjećati simpatije prema njoj, ako je simpatija obostrana, započinjete vezu. Možda nećete u potpunosti vjerovati jedno drugome, ali ipak dijelite svoja emocionalna iskustva.
A žena je u stanju pružiti ludu sreću ili, obrnuto, učiniti partnere nesretnim. Glavni razlog za to je idealizacija jedni drugih. Kada se pokaže da je stvarnost drugačija od naših ideja, doživljavamo gorko razočaranje.
Još jedan čest uzrok problema u ljubavnim vezama je to što su žene obično veoma emotivne, dok se muškarci, naprotiv, trude da se distanciraju. Ne vole da pokazuju svoja osećanja i radije drže bezbednu distancu jer pokušavaju da izbegnu zavisnost.
U svakom slučaju, svaka veza je ogroman posao. Kada se partneri potrude, moguće je prevazići sve razlike. Odnosi sa suprotnim polom najbolje su tlo za lični razvoj. Omogućuju vam da otkrijete snage pojedinca.
Sada malo o prijateljstvu. Odnosi između drugova nastaju postepeno. Upoznaš osobu, počneš razgovarati s njom. Poverenje se ne gradi odmah. Iz tog razloga pravo prijateljstvo ima veliku vrijednost. Osoba koja vas poznaje i razumije neće vam trebati objašnjenja, ona može čitati u vašim očima o unutrašnjem stanju.
Sada znate šta su međuljudski odnosi i na čemu se zasnivaju. Uspostavite kontakt sa svojim "ja", tada će vam biti mnogo lakše razumjeti ljude oko sebe.
Vrlo je teško zamisliti ljude koji svo vrijeme provode samo sami, a to je gotovo nemoguće, pa svi ulazimo u međuljudski kontakt. Šta je međuljudski odnos? Ovo i još mnogo toga pokušaćemo da objasnimo u nastavku.
Većinu života provodimo u komunikaciji, stalno dolazimo u kontakt sa raznim ljudima. Naši prijatelji, porodica, kolege - svi ovi ljudi nas svakodnevno okružuju. U neku vezu tet-a-tet ulazimo, telefonskim pozivima, društvenim mrežama. I sve se to može nazvati međuljudskim odnosima.
Može li osoba bez međuljudskih odnosa? Odgovor je očigledan: ne. Svakoj osobi je potrebna komunikacija. Vjerovatno, ako bismo ovo odbili, više se ne bismo mogli u potpunosti zvati ljudima.
Definicija od strane nauke
Kakva se vrsta odnosa naziva interpersonalnim u smislu nauke? Naučnici pod ovim pojmom podrazumijevaju vezu, interakciju koja se događa među ljudima. Interakcija pojedinih pojedinaca, članova društva može biti izrazito emotivna, što doprinosi prenošenju suštine unutrašnjih iskustava, izražavanju stanja duha.
Osobine međuljudskih odnosa očituju se u izgradnji komunikacije, bazirajući komunikaciju na potpuno drugačijim načinima komunikacije. To se može učiniti kroz komunikaciju, kroz različite pokrete tijela, spoljašnju sliku, govor, izraze lica i još mnogo toga. Koncept međuljudskih odnosa uključuje tri komponente.
2. Ponašanje. Komponenta određuje upotrebu izraza lica, pantomime, gestikulacije pri govoru. Ovi pokreti mogu djelovati kao regulator cjelokupne atmosfere razgovora.
3. Kognitivni. Sve što osećamo, zamišljamo, zamišljamo, pamtimo, o čemu razmišljamo, spada u kognitivnu komponentu. Ovo se može smatrati vrstom identifikacije nečije ličnosti tokom komunikacije. Psihologija međuljudskih odnosa leži upravo u tome, jer se u tome sastoji glavna percepcija našeg sagovornika.
Kako se rađa komunikacija
Osnova međuljudskih odnosa leži u tome koliko je pojedinac u stanju da uspostavi vezu sa drugim ljudima, da pronađe zajedničke teme za razgovor. U tom slučaju počinju se pojavljivati znakovi međuljudskih odnosa.
Najčvršće veze zasnivaju se na potpunom međusobnom povjerenju, moralnoj podršci, kao i povjerenju u komunikaciji i da niko ne može koristiti ove ili one lične podatke na štetu drugog. Dugotrajnom komunikacijom distanca među ljudima postaje sve manja, pa dolazi do sve većeg produbljivanja veza. Ponekad to povjerenje može prerasti u lakovjernost, a onda postaje vrlo lako prevariti osobu.
Vrste kontakta među ljudima
Postoji mnogo klasifikacija međuljudskih odnosa. One su uvijek određene stepenom blizine ljudi, svrhom, okruženjem u kojem se ova komunikacija odvija, kao i jednakošću ili nejednakošću sagovornika.
Na osnovu svrhe komunikacije, oblici međuljudskih odnosa mogu biti primarni i sekundarni:
- Primarni odnosi su oni koji nastaju sami od sebe. Ljudi se zbližavaju ne zbog neke koristi, već zato što su samo zainteresovani jedni za druge.
- Sekundarni odnosi se mogu nazvati i "fiktivnim" tipom, jer se uspostavljaju na osnovu dobiti. Vrlo često nastaju jer je nekome potrebna pomoć.
Ako posmatramo međuljudske odnose u timu, oni se mogu podijeliti na poslovne i lične. Ljudi na poslu, službi će izgraditi poslovne veze sa vama, jer je ova komunikacija neophodna u okviru zajedničkih aktivnosti, zajedničke proizvodnje. Lični odnosi se ne zasnivaju na tome, oni su usmjereni na prijateljstvo, intimnost, porodicu, duhovno povjerenje.
Manifestacija interpersonalne komunikacije može biti racionalna i emotivna. Prvi slučaj uključuje odnose ljudi koji su izgrađeni na logici, razumu, proračunu itd. Konflikti u međuljudskim odnosima najčešće nastaju u emocionalnom ispoljavanju odnosa, jer ljudi u većoj meri koriste emocije, prihvatanje drugog, pristrasnu procenu.
Proces kontaktiranja ljudi također je određen društvenom komunikacijom. Društveni i međuljudski odnosi, naravno, nisu ista stvar. Postoje značajne razlike između njih:
- Društveni odnosi se formiraju prvenstveno u društvu, to je vrlo širok pojam. Međuljudski odnosi pokrivaju samo nekoliko pojedinaca.
- Odnosi s javnošću su objektivni, za razliku od međuljudskih. To znači da nisu izgrađeni na emocijama, već imaju mnogo čvršću osnovu.
- Odnosi povezani s društvom su nezavisni, dok su odnosi između dvoje ljudi uvijek zavisni od oboje.
Cijeli razvoj međuljudske komunikacije ovisi samo o vještinama određene osobe: koliko je sklon komunikaciji i kako sklapa nova poznanstva, da bude zanimljiv u razgovoru. Zrelost na emotivnom i psihičkom nivou postaje najvažniji asistent. Autor: Lina Egorova
Čovjek je u svom životu pripadnik različitih društvenih grupa. Takve grupe mogu biti porodične, obrazovne grupe, radni kolektivi, prijateljske kompanije itd. Tip grupe diktira prisustvo određenih društvenih odnosa.
U zavisnosti od socijalnoj sferi, gdje se ostvaruju međuljudski odnosi A. N. Sukhov, A. A. Derkach razlikuju: industrijske, domaće, ekonomske, pravne, moralne, političke, vjerske, estetske i druge ljudske odnose.
1. Industrijski odnosi- formiraju se između zaposlenih u organizacijama u rešavanju industrijskih, obrazovnih, privrednih, kućnih i drugih problema i podrazumevaju utvrđena pravila ponašanja zaposlenih u međusobnom odnosu. Ovi odnosi su podijeljeni:
vertikalno - između menadžera i podređenih;
horizontalno - odnosi između zaposlenih koji imaju isti status;
dijagonalno - odnos između čelnika jedne proizvodne jedinice s običnim zaposlenicima druge.
2. Domaći odnosi- formiraju se van radnih aktivnosti na odmoru i kod kuće;
3. Ekonomski odnosi - ostvaruju se u sferi proizvodnje, vlasništva i potrošnje, koja predstavlja tržište materijalnih i duhovnih proizvoda. Ovdje osoba djeluje u dvije međusobno povezane uloge - prodavača i kupca.
4. Pravni odnosi - utvrđeno zakonom. Oni uspostavljaju mjeru slobode pojedinca kao subjekta industrijskih, ekonomskih, političkih i drugih društvenih odnosa. Ovi odnosi, zasnovani na zakonskim pravilima, nose veliki moralni teret.
5. Moralni odnosi - fiksirani su u odgovarajućim ritualima, tradicijama, običajima i drugim oblicima organizacije života ljudi. Ovi oblici sadrže moralnu normu ponašanja na nivou postojećih međuljudskih odnosa, koja proizilazi iz moralne samosvijesti određene zajednice ljudi.
6. Vjerski odnosi odražavaju interakciju ljudi koji su nastali pod uticajem vjere i religije koja je karakteristična za dato društvo ili društvenu grupu. Ovi odnosi izrastaju iz čovjekove potrebe za samospoznajom i samousavršavanjem, iz svijesti o višem značenju bića, razumijevanja njihove povezanosti sa kosmosom, objašnjavanja tajanstvenih pojava koje nisu podložne prirodnonaučnoj analizi. Ovim odnosima dominiraju iracionalni principi mentalnog odraza stvarnosti, zasnovani na osjećajima, intuiciji i vjeri.
7. Politički odnosi centar oko problema moći. Ovo posljednje automatski vodi do dominacije onih koji ga posjeduju i podređenosti onih kojima nedostaje. Moć namijenjena organizovanju odnosa s javnošću ostvaruje se u vidu liderskih funkcija u zajednicama ljudi. Njegova apsolutizacija, kao i potpuno odsustvo, štetni su za životno održavanje zajednica.
8. Estetski odnos nastaju na osnovu emocionalne i psihološke privlačnosti ljudi jednih za druge i estetskog odraza materijalnih objekata vanjskog svijeta. Ovi odnosi su veoma subjektivni.
Također dodijelite formalno(zvanično) i neformalno(nezvanično)odnosi.
1.formalno(zvanično)odnosi– normativno propisani odnosi utvrđeni u službenim dokumentima;
2.neformalno(nezvanično)odnosi- odnosi koji se stvarno razvijaju u odnosima među ljudima i manifestuju se u preferencijama, simpatijama ili nesklonostima, međusobnim procenama, autoritetu itd.
V. G. Krysko, razlikuje sljedeće vrste međuljudskih odnosa: poznanički, prijateljski, drugarski, prijateljski, ljubavni, bračni, porodični, destruktivni odnosi. Ova klasifikacija se zasniva na nekoliko kriterijuma: dubini veze, stepenu selektivnosti u izboru partnera, funkcijama veze.
U srcu međuljudskih odnosa su emocionalna iskustva. Kao što je poznato iz kursa opšte psihologije, oni mogu biti pozitivno, negativan i neutralan. Stoga, ako se oblik emocionalnih iskustava uzme kao osnova za klasifikaciju međuljudskih odnosa, onda se može govoriti o pozitivno, negativno i neutralni međuljudski odnosi.
1. Pozitivni međuljudski odnosi ("prema ljudima").
Ljubav - najkompleksniji tip međuljudskih odnosa, izražen u visokom stepenu emocionalno pozitivnog stava prema objektu koji se izdvaja od drugih i nalazi se u središtu vitalnih interesa subjekta. Ljubav se može manifestovati u odnosu na drugu osobu kao objekt seksualnih potreba (muških ili ženskih) i neseksualnih potreba (ljubav prema roditeljima, djeci, drugim članovima porodice), neživih predmeta i pojmova (grad, zavičaj, umjetnost itd.). );
Blizina- vrsta međuljudskog odnosa između dvoje ljudi, izražena u međusobno prilagodljivom ponašanju u cilju postizanja obostranog zadovoljstva i osjećaja sigurnosti u svom položaju;
Prijateljstvo- to su stabilni individualno-selektivni međuljudski odnosi, koje karakteriše međusobna vezanost učesnika, želja da budu u društvu drugih ljudi, međusobna očekivanja recipročnih osećanja i sklonosti. Gradi se na međusobnom razumijevanju, povjerenju, aktivnoj uzajamnoj pomoći, obostranom interesu, iskrenosti i nezainteresovanosti osjećaja.
prijateljskim odnosima- nestabilni, ne duboki, ali prijateljski odnosi;
2. Neutralni međuljudski odnosi („od ljudi“).
autizam(otuđenje) - povlačenje pojedinca iz kontakata sa okolnom stvarnošću i uranjanje u svijet vlastitih iskustava. Uočava se kod mentalnih poremećaja (šizofrenija) iu slučaju teške psihičke traume sa normalnom psihom;
Indiferentnost- oblik međuljudskih odnosa koji se manifestuje u nepružanju pomoći žrtvama i potrebitima. Zavisi od faktora kao što su:
„Efekat očevidaca“ – pomoć se ređe pruža kada postoje očevici;
Neizvjesnost situacije;
Lično poznanstvo sa žrtvom;
Lične, prvenstveno statusne karakteristike žrtve - osobe sa visokim statusom brže dobijaju pomoć;
Emocionalna stanja kao što su ljutnja, bijes, ljutnja, strah, depresija, tuga sprječavaju empatiju i pomoć;
Lične osobine.
konformizam - oblik međuljudskih odnosa, koji se manifestuje u pomirenju i pomirenju.
sebičnost- oblik međuljudskih odnosa, koji se manifestuje u želji da se zadovolje svoje potrebe na račun drugih.
3. Negativni međuljudski odnosi („protiv drugih“).
Negativizam- ovo je svojevrsni oblik međuljudskih odnosa koji se manifestuje u nemotivisanom, negativnom ponašanju, suprotnom zahtevima i očekivanjima.
Nesklonost drugima– negativan odnos prema ljudima, koji se može manifestovati u diskriminaciji, rasizmu itd.
Mržnja- uporni oblik međuljudskih odnosa, koji se manifestuje u aktivnom negativnom osjećaju subjekta, usmjeren na pojave koje su u suprotnosti s njegovim potrebama, uvjerenjima, vrijednostima.
Agresija – oblik međuljudskih odnosa koji se manifestuje u ponašanju koje ima za cilj nanošenje fizičke ili psihičke povrede, štete ljudima ili njihovo uništenje.
