Внимание мошенничество с банковскими картами пенсионеров. Как мошенники обманывают пенсионеров. Звонят мошенники под видом банка

На днях в СМИ появилась новость: 76-летняя пенсионерка из Новокузнецка перевела мошенникам 50 тыс. руб. ради спасения сына, которого у нее нет. Этот случай - не единичный. Полицейская статистика утверждает, что каждый год жертвами мошенников становятся более 200 тыс. пожилых людей. Причем, по данным МВД, в 40% случаев пожилые люди попадаются из-за излишней доверчивости. Выделили четыре основных способа обмана пенсионеров.

Способ 1. «Я вашего сына знаю…»

Обманывая доверчивых пенсионеров, мошенники часто используют безотказную уловку - произносят имена детей или внуков потенциальной жертвы. Пожилые люди, услышав знакомые имена, мгновенно теряют бдительность и готовы поверить незваным гостям. Самые распространенные легенды: «ваш сын/внук попал в беду», «ваш сын/внук» попросил вас положить деньги в банк».

У жителя города Кемерово Александра Дегтярева зазвонил телефон. На табло высветился незнакомый номер. Чужой мужской голос на том конце провода простонал: «Папа, мне нужны деньги, я человека сбил». Далее трубку взял другой человек: «Я майор МВД, ваш сын на белой Kia Rio сбил человека». Далее говоривший назвал номер автомобиля и марку машины, которые полностью совпали с реальными данными. Обеспокоенный отец позвонил сыну на мобильный, трубку взяла его жена. Она ответила, что они с мужем в гостях на дне рождения друга без машины.

Обмануть доверчивых пенсионеров умельцы пытаются, когда те идут в банк снимать деньги или наоборот, класть на счёт.

Жительница Москвы 1924 года рождения поехала в банк снять деньги. К ней подошла женщина, убедила бабушку, что она работает вместе с ее сыном, назвала его имя, сообщила о предстоящем дефолте. Женщина постоянно делала вид, что разговаривает по телефону с ее сыном. Якобы тот просит переложить в другой банк. Каким-то чудом женщина убедила бабушку снять все свои сбережения и отдать ей вместе с паспортом и сберкнижками. Таким образом, семья потеряла 680 тыс. руб.

Как рассказал глава Московского профсоюза полиции Михаил Пашкин, указанные преступления можно квалифицировать по статье № 159 «Мошенничество». За него предусмотрено наказание до двух лет, если преступление совершено одним человеком, до пяти лет - группой лиц по предварительному сговору. Михаил Пашкин призывает объяснить родителями и бабушкам, что сбившему человеку автомобилисту нужны не деньги, а хороший адвокат. А он любые денежные операции через третьих лиц осуществлять не будет.

Способ 2. Мошенничество чистой воды

Самая обычная водопроводная вода - бесконечный источник вдохновения для разного рода мошенников. В дверь к старикам стучатся желающие «проверить ее качество», продать «чудо-фильтры», установить экономные счетчики. В лучшем случае общение с такими дельцам может стоит украденных денег, в худшем - жизни.

В квартиру жителя Санкт-Петербурга Сергея Куликова позвонили. Собеседник представился сотрудником «Водоканала» и объяснил, что сейчас в районе проходит чистка питьевой воды и необходимо взять пробу воды из крана для анализа. Через час на пороге появились неизвестные, которых хозяева пустили в квартиру. Те открыли кран, налили воду в емкость и заявили, что качество не соответствует нормам. Затем молодые люди достали бутылку с водой, которая якобы очищена с помощью фильтра, и дали хозяевам на пробу. Супруги проснулись в квартире без денег, золота, техники и электроники.

Как рассказал практикующий юрист, специалист по уголовному праву, Дмитрий Антипченко, такое преступление по факту является «разбойным нападением группой лиц по предварительному сговору» и квалифицируется по статье № 162 УК РФ. Наказание за такую самодеятельность предусмотрено строгое - до 10 лет лишения свободы. Если же вдруг человек по каким-то причинам не проснулся после воздействия препарата - действие грабителей можно расценивать по статье № 105 «Убийство».

Еще один способ обмана граждан, связанный с очисткой водопроводной воды, распространился в прошлом году по всей России. Хорошо одетые молодые люди приходят в квартиры к пожилым людям и продают по цене в несколько десятков тысяч рублей «чудо фильтры», реальная стоимость которых не превышает 4 тыс. руб.

В квартиру пожилой москвички Галины Укатовой постучались трое молодых людей. Они представились экспертами по качеству питьевой воды, предложили провести пробы и показали ей некий прибор, который проявляет в воде вредные примеси. Когда прибор опустили в стакан с водопроводной водой, жидкость окрасилась в черный цвет, вода же, принесенная молодыми людьми, осталась прозрачной. Решить эту проблему женщине предложили с помощьюа фильтр за 60 тыс. руб. Данную сумму мошенники предложили выплачивать женщине в рассрочку, о чем заключили соответствующий договор. Когда пенсионерка поняла, что ее обманули, было уже поздно: в компании сказали, что демонтаж фильтра будет стоить еще 7 тыс. руб.

Способ 3. Лечение обманом

Жаждущие наживы злоумышленники, «давят» пенсионерам на самое больное - на здоровье. Пожилые люди - нередкие гости у врачей, и мошенники умело пользуются этим.

Рано утром жителю Москвы Сергею Николаеву позвонили неизвестные. Собеседники представились сотрудниками Пенсионного фонда и сообщили, что правительство Москвы выделяет деньги на лечение нескольких сотен пенсионеров, имена которых в произвольном порядке выбрал компьютер. Он попал в это счастливое число. Теперь мужчину бесплатно в течение пяти лет будут обслуживать в медицинском учреждении «Центр парафармацевтики». Звонивший объяснил, что таких направлений выделено всего 12 на весь Центральный АО Москвы. Поэтому решаться надо было сразу же, а то право на лечение отдадут другим. Сергей Николаев, конечно, согласился. Позднее мужчине позвонила «лечащая врач-кардиолог» и пригласила на прием. Без анализов и кардиограммы она назначила пациенту лекарство, которое должен был привезти курьер. Чуть позже на пороге появился человек с договором, направлением и препаратом «Алгинат антокс». Перед заключением договора он попросил отдать 19 тыс. руб. в счет непонятного налога, который должен уплатить медцентр. Мужчина вовремя одумался, отказался и выпроводил нежеланного гостя.

По словам юриста Дмитрия Антипченко, данное деяние можно квалифицировать по статье по статье УК РФ «Приготовление к преступлению и покушение на преступление». Но наказать в данном случае дельцов проблематично - уголовная ответственность наступает за приготовление только к тяжкому и особо тяжкому преступлениям. «Расскажите родителям, что бесплатные услуги предоставляют льготным категориям граждан в одинаковой степени и никого не выделяют. И то, как показывает практика, чтобы получить что-то бесплатное, надо походить по чиновникам, сдать справки, постоять в очередях», - отметил он.

Способ 4. Обман на лицо

Не дремлют также продавцы косметики. Они пользуются стремлением многих дам в 70 лет выглядеть на 50.

В один день отдать все накопления жительницу Новосибирска Елену Быкову заставили торговцы «элитной» косметикой. На улице к женщине подошла дама представительного вида и предложила посетить пробную процедуру в салоне красоты, который открылся за углом. У Елены было свободное время, и она решила: почему бы не попробовать. «Салон» представлял собой подвальные помещение с минимальным косметическим ремонтом, на стенах висели полки, заставленные косметикой неизвестной марки. Елену усадили в кресло, умыли лицо тоником, потом принялись мазать лицо неизвестными составами. «Вот это новая разработка фирмы, понюхайте, какой запах. Экстракт жемчуга смягчает кожу, морщины разлаживает», - лепетала «косметолог». Она массировала женщине волосы, лицо, голос был ровный, мелодичный. Через два часа Елена Быкова оказалась на улице с чемоданом косметики в руках и без 30 тыс. руб. на карте. Как работникам «салона» удалось ее убедить отдать такие деньги за непонятный товар - женщина не помнит до сих пор. Хотя до этого провалами в памяти она не страдала.

Как рассказал глава Михаил Пашкин, доказать в указанном случае что-либо практически невозможно. Если договор составлен грамотно, доказать факт гипноза - проблематично. По закону парфюмерно-косметические товары возврату и обмену не подлежат. Так что деньги вернуть почти нереально.

Единственный способ оградить родителей и бабушек с дедушками от мошенников различного рода - проводить с ними разъяснительную работу. Убедите пожилых близких, что в современном мире много мошенников и не стоит верить всем подряд. Введите за правило - родители должны обязательно позвонить вам до принятия финансовых или иных серьезных решений.

Несколько лет назад в России разработали законопроект, который ужесточает наказание за финансовые аферы в отношении пожилых людей. Депутаты предложили отнести обман стариков к категории тяжких преступлений, значительным ущербом считать цифру в 2,5 тыс. руб., а максимальный срок лишения свободы за причинение пенсионеру ущерба в крупном размере увеличить до 10 лет. Однако закон до сих пор не обрел силу.

Мошенниками придумано много способов обмана пенсионеров. Для этого часто используется мобильный или стационарный телефон. Аферисты представляются работниками банков, соцслужб, Пенсионного фонда и других организаций. Главная цель обманщиков – выманить у пожилого человека как можно больше денег.

Как разводят по телефону пенсионеров

По статистике пенсионеры являются одной из самых доверчивых категорий населения. Этим пользуются мошенники и под разными предлогами стараются обманывать стариков, выуживая у них имеющиеся сбережения. Телефонные разводы на деньги чаще касаются следующих вопросов:

• здоровье самого пожилого человека (звонок якобы из поликлиники);
• опасность для жизни родных и близких;
• выигрыш в лотерею;
• дополнительные выплаты по линии Пенсионного фонда или соцзащиты;
• ошибочное зачисление денежный средств на банковскую карту или телефон;
• возврат денег за лекарства или БАДы;
• предложения купить «чудо-технику» или другие товары в рассрочку и с большой скидкой.

Звонят мошенники под видом банка

Аферисты часто пользуются наивностью стариков и представляются работниками банка. Карточные мошенники звонят на домашний телефон пенсионерам и говорят, что со счета пожилого человека была произведена попытка подозрительной транзакции на большую сумму. Если пенсионер этого не делал, ему предлагают нажать определенную кнопку.

После этого разговор переадресуется якобы сотруднику службы безопасности, который подтверждает данный факт и в целях проверки просит назвать реквизиты банковской карты, пин-код, пароль от личного кабинета и т. д. Обманутый пенсионер называет все данные, после чего карточным мошенникам остается лишь перевести деньги или расплатиться ими в интернете.

Выигрыш пенсионерам по 100 тысяч

Пожилой человек стал победителем лотереи – еще один развод по телефону на деньги. Мошенники звонят под видом организатора розыгрыша и говорят, что гражданин стал обладателем крупной денежной суммы (часто звучит сумма 100 тысяч рублей), автомобиля или квартиры. Основанием не всегда выступает лотерейный билет, поскольку пенсионер может сообразить, что ничего не покупал.

Аферисты обманывают пожилых людей, говоря, что розыгрыш проводился, например, по номеру телефона. Суть развода – «счастливый обладатель выигрыша» для получения приза должен оплатить налог, переведя деньги злоумышленникам, перезвонить по указанному телефону для регистрации (стоимость минуты разговора может достигать несколько сотен рублей) или отправить смс с данными карточки, на которую перечислят выигрыш.

Звонок под видом сотрудников Пенсионного фонда

Нередко мошенники обманывают пенсионеров, представляясь сотрудниками государственных органов, например, Пенсионного фонда или отделения социальной защиты. Гражданину говорят, что ему полагается доплата к пенсии из регионального бюджета или компенсация. Для зачисления им нужна информация о банковской карточке.

Старик называет 16-значный номер, срок действия, cvc-код (три цифры на обороте пластика, необходимые для проведения расчетов в интернете). Карточные мошенники снимают деньги, а обманутый пенсионер, который должен был получить прибавку, остается ни с чем.

Старику еще могут предложить оформить новую карточку. Обманщики не просят перезвонить и назвать реквизиты, но при заполнении анкеты вместо своего номера мобильного указать телефон звонящего, якобы для удобства перерасчета. Обманываемый старик спешит в ближайшее банковское отделение, оформляет платежную карту. Преступники входят в мобильный банк и получают доступ ко всем открытым до этого счетам.

Родные и близкие в беде

Мошенники по телефону звонят пенсионеру и представляются родственником, который попал в беду, сотрудниками ГИБДД или врачами. Как правило, аферисты создают специальные помехи, чтобы невозможно было узнать голос. Пожилой человек верит, что близкий действительно находится в опасности:

• сбил машиной человека;
• отстал от автобуса или поезда, в котором остались все документы, телефон и деньги;
• попал в аварию;
• украли деньги.

Иногда может прийти смс-сообщение, текст которого выглядит примерно так: «Мама, помоги! Срочно нужны деньги на … (указание причины и сумма). Переведи на карту или телефон (указываются реквизиты). Отдам, как только приеду. Твой сын (дочь)».

Как уберечься от мошенников – памятка для пожилых людей

Схем обмана пенсионеров множество. Периодически появляются новые способы. Для того чтобы не попасть в ловушку телефонных мошенников, запомните следующее:

1. Не верьте, если по телефону предоставляются сотрудником государственных органов. Специалист не станет вам звонить, если только вы сами не заказывали «обратный звонок».
2. Даже если к вам обращаются по имени и отчеству, не стоит беспрекословно верить звонящему. Такую информацию телефонные мошенники могут получить разными путями.
3. Если вам звонят под видом сотрудника поликлиники с информацией, что у вас плохие анализы или серьезная болезнь, попросите назвать должность и фамилию, адрес лечебного учреждения. Если вам действительно требуется медицинская помощь или серьезное лечение, вас пригласят к терапевту или узкому специалисту для личной беседы, а не будут по звонку предлагать покупку лекарств или «чудо-устройства», которое излечивает от всех болезней.
4. Если вам звонит несчастный родственник с чужого телефона и просит передать деньги курьером или перевести по определенным реквизитам, перезвоните ему сразу после разговора или полученной смс с просьбой о помощи, но только на его личный номер. Если человек не ответит, попробуйте связаться с его ближайшими родными. Они, как правило, владеют достоверной информацией.
5. Представители соцзащиты или Пенсионного фонда не требуют номер карточки для перевода денежных средств.
6. Представители службы безопасности банка никогда не звонят клиентам. Они попросту блокируют карту при всех подозрительных транзакциях.
7. Если вы не участвовали в розыгрыше, вы не можете выиграть. Все остальные варианты – это обман пенсионеров телефонными мошенниками.
8. Ни под каким предлогом не сообщайте третьим лицам реквизиты банковских карточек, размер ваших накоплений и место их хранения.

Люди преклонного возраста редко могут продолжать рабочую деятельность, поэтому при достижении пенсионного возраста предпочитают сразу обращаться в отделение ПФ для получения ежемесячной выплаты, представленной пенсией.

Регулярно в пенсионную систему вносятся разные корректировки, поэтому пожилые люди не могут разобраться в правилах начисления данной выплаты. Это приводит к тому, что пенсионеров часто обманывают сотрудники ПФ при расчете пенсии.

Сотрудники ПФ могут пользоваться разными уловками и способами, позволяющими ввести пенсионеров в заблуждение. Это дает возможность неправильно вычислять пенсию, поэтому граждане получают незначительные выплаты.

К основным способам обмана относится:

• Потеря важнейших документов. Во время начисления пенсии специалисты ПФ должны пользоваться теми сведениями, которые передавались в это учреждения работодателями в процессе работы гражданина. Но нередко сведения в ПФ значительно отличаются от действительности. Обычно работники фонда оправдываются тем, что некоторая документация была утеряна, а восстановить ее невозможно. Это приводит к значительному снижению пенсии. При этом невозможно найти официальные документы в архивах или других аналогичных учреждениях.
• Использование невыгодного периода для расчета. Специалисты службы всегда убеждают пенсионеров, что для расчета используются наиболее выгодный период работы. Он представлен 60 месяцами из общего стажа. Но на практике получается, что используется период, который не является наиболее выгодным для получателя пенсии. Это позволяет начислить намного меньшую выплату, чем сумма, на которую имеет право гражданин.
• . С 2019 года планируется значительно повышение возраста, при достижении которого люди смогут выходить на пенсию. Повышение планируется на пять лет для представителей обоих полов. На самом деле планируется постепенное внесение данных изменений, но уже сейчас люди при посещении ПФ получают отказ в оформлении пенсии, хотя им только исполняется 55 или 60 лет. Дополнительно само государство обманывает население, так как за счет низкой продолжительности жизни после введенных изменений многие люди просто не доживут до установленного возраста. Граждане недовольны вводимыми изменениями, так как они являются выгодными не для людей, а для чиновников.
• Находятся смешные оправдания потери сведений. Нередко вовсе граждане сталкиваются с тем, что теряются значимые данные о работе в разные периоды времени. Обычно сотрудники ПФ обусловливают это вирусами в программном обеспечении или невозможностью связаться с теми или иными компаниями.

В чем ошибки обманутых граждан?

Ошибки граждан в ПФР

Основной ошибкой людей считается их доверчивость. Они уверены в том, что такая крупная организация как ПФ не будет обманывать граждан. Поэтому люди не сохраняют справки с работы и контакты бывших работодателей.

Другой ошибкой является то, что люди даже не пытаются отстаивать свои права, поэтому соглашаются с той пенсией, которая неправильно рассчитывается сотрудниками ПФ, хотя они могут оспорить сумму.

Можно узнать, как проводится перерасчет размера пенсии пенсионерам-инвалидам в беззаявительном порядке.

Как предотвратить обман

Чтобы получать действительно правильную выплату, учитываются рекомендации:

• еще во время работы гражданин должен сохранять контакты бывших работодателей, а также справки о заработке за каждый год труда;
• если не могут сотрудники ПФ найти какие-либо справки или другие документы, то можно попытаться разыскать их самостоятельно с помощью архивов или других учреждений;
• если неправильно рассчитывается пенсия, то производится самостоятельный пересчет, после чего оспаривается размер выплаты в суде.

Если гражданин будет отстаивать свои права, то это может привести к значительному увеличению пенсии. Не следует доверять работникам ПФ, которые заинтересованы в снижении выплат населению.

В судебной практике имеется множество примеров, когда люди выигрывали суды против ПФ.

Ошибки пенсионной системы и ПФР рассмотрены в этом видео:

Как уберечь стариков от преступников?

Жертвами мошенников часто становятся пожилые люди. Какие обычно применяются мошеннические схемы? Как уберечь своих близких и их сбережения от действий преступников? Об этом рассказал замначальника третьей оперативно-розыскной части отдела экономической безопасности и противодействия коррупции УВД по ЮВАО подполковник полиции Антон Малкин.

- К акие виды преступлений, направленны х против , сейчас наиболее актуальны?

Основные деяния, с которыми сталкиваются подразделения экономической безопасности, связаны с навязыванием услуг под видом неких социальных программ Правительства города Москвы, федеральных программ. Распространена также с реализация пожилым людям под видом лекарственных средств витаминов, биологических активных добавок, а под видом аппаратов медицинского назначения - каких-либо иных аппаратов, которые не имеют медицинского эффекта. Также мы постоянно сталкиваемся с мошенничеством под видом социальных программ в системе ЖКХ - это навязывание услуг замены водосчетчиков. Постоянно поступают такие обращения и заявления граждан.

- Как организована схема с водосчетчиками?

В почтовые ящики кладут объявления или звонят и по телефону предлагают заменить находящиеся в квартире водосчетчики. Данная услуга для простого обывателя может показаться не дорогостоящей, она обходится в 2,5-3 тысячи рублей. развешивают объявления, проходят по квартирам. Это в основном рассчитано на лиц пожилого возраста. Им объясняют, что есть программа города Москвы, по которой они могут поменять счетчики подешевле. Происходит замена работоспособных действующих счетчиков на более дешевые или на аналогичные, и за это мошенники получают деньги. Затем граждане, посмотрев на эти счетчики, предоставив единые платежные документы в свою управляющую компанию и поговорив с ее представителем, выясняют, что поменяли шило на мыло или на худший образец.

- Как уберечься от этого вида ?

Все, в принципе, знают представителей своих управляющих компаний, везде в подъездах на информационных стендах висят телефоны. Зачастую управляющие компании сами развешивают объявления на входных дверях, на информационных щитах, и предупреждают, что к вам могут обращаться некие люди с предложением заменить счетчики, и в таких случаях надо обращаться в управляющую компанию. Именно у нее надо спрашивать, действительно ли счетчики меняют по социальной программе, или нет.

- То есть у пенсионеров должен быть под рукой список телефонов, по которым всегда можно обратиться и уточнить, посылали ли к ним этих специалистов?

Вы абсолютно правы. Надо понимать, что люди, которые приходят, очень грамотно, красиво говорят и вводят в заблуждение пожилых людей. Они показывают красивые бумажки под видом сертификатов, лицензий и так далее. Поэтому в крайнем случае можно обратиться к соседям. Думаю, они никогда не откажутся помочь изучить документы, обратиться в социальную службу. Также всегда есть телефон правоохранительных органов. Участковые не то, что не откажут, они обязаны прийти, это их работа - откликнуться на просьбу пожилого человека и оказать содействие.

- Каков облик людей, которые зарабатывают на этих мошеннических схемах?

По моей практике, этим занимается любая категория граждан, от молодых людей до пожилых. Самая основная их задача - войти в доверие или по телефону, или когда они осуществляют поквартирный обход. Бывает, в каждую квартиру осуществляют звонки и навязывают данную услугу, говоря, что это обязательно, иначе вас будут каким-то образом штрафовать. Или у вас якобы будет повышенный коэффициент по оплате жилищно-коммунальных услуг, и так далее.

- К акие простые правила следует запомнить людям, которые находятся под прицелом мошенников?

Есть определенная категория людей, которые . Даже нас, сотрудников правоохранительных органов. После предъявления в глазок нашего удостоверения часто пожилые люди перезванивают в подразделение и уточняют, есть ли такой сотрудник. И это абсолютно правильно, потому что удостоверений гуляет очень много, тем более по столице.

Самое простое - это попросить представиться, уточнить, из какой службы, взять телефон, куда можно позвонить. Если это какие-нибудь организации, которые вы не знаете, которые не являются вашей управляющей или обслуживающей компанией, то лучше позвонить в правоохранительные органы.

Если же мы касаемся реализации препаратов под видом лекарств, то, конечно, лучше поинтересоваться, что за название. Есть участковый врач, который должен в рабочее время находиться на связи - можно узнать у него. А в вечернее время, я думаю, к пожилым людям мало кто ходит, вечером они и сами никому не откроют. Главное - не торопиться, все взвесить и позвонить.

- А что бы вы п осовет овали людям, у которых пожилые родственники живут отдельно? Что предпринимать в таких случаях, как действовать?

Самая главная рекомендация - постоянно быть на связи, переживать за своих родных. Всегда можно раз в день позвонить, узнать, все ли хорошо, не приходил ли кто. И когда поступает от пожилых людей сообщение, что к ним пришли такие-то, - не относиться к этому спустя рукава. Лучше самостоятельно совершить звонок участковому вашего родственника. Участковые проводят регулярно поквартирные обходы, представляются, вручают свои визитки, у всех имеются мобильные телефоны, то есть они круглосуточно находятся на связи.

Можно войти в интернет и набрать в поисковике социальную службу, которая обслуживает данную территорию. Есть мобильные приложения, которыми даже и мы пользуемся, созданные правоохранительными органами, там можно найти телефон ближайшего участкового. Также в Сети всегда есть контакты управляющей компании, есть диспетчерские, которые работают круглосуточно, где дежурный всегда может что-то посоветовать.

- А если обман все-таки случился, куда следует обратиться в первую очередь пожилому человеку?

Обращаться надо в любом случае в правоохранительные органы. Не обязательно приходить, можно позвонить. Ваше обращение будет зарегистрировано, и в установленные сроки будет проведена проверка, после которой будет дан компетентный ответ. Еще раз напомню: всегда будьте настороже. Потому что сейчас в стране кризис, и люди, ведущие не совсем законный образ жизни, пытаются любыми способами нажиться на людях, не знающих каких-нибудь законов, не обладающих информацией.

Подготовила к публикации Мария Сныткова